Política de privacidad

Introducción

En ESSENCE, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web essence.com (el "Sitio") o compra nuestros productos. Lea atentamente esta Política de privacidad. Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a todos los términos de esta Política de privacidad.

Información que recopilamos

Información personal

Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione voluntariamente cuando:

• Crea una cuenta

• Realiza un pedido

• Se suscribe a nuestro boletín informativo

• Se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente

• Participa en promociones o encuestas

Esta información puede incluir:

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Dirección postal

• Número de teléfono

• Información de pago

• Historial de pedidos

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio, nuestros servidores pueden registrar automáticamente datos estándar proporcionados por su navegador web, tales como:

• Dirección IP

• Tipo y versión del navegador

• Sistema operativo

• Fuente de referencia

• Páginas visitadas

• Hora y fecha de la visita

• Tiempo de permanencia en las páginas

También podemos recopilar información a través de cookies y tecnologías similares. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte la sección "Cookies y tecnologías de seguimiento" a continuación.

Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

• Procesar y cumplir con sus pedidos

• Crear y gestionar su cuenta

• Brindar servicio de atención al cliente

• Enviar correos electrónicos de transacciones (confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío)

• Enviar comunicaciones de marketing (si ha aceptado recibirlas)

• Mejorar nuestros productos y servicios

• Analizar el uso y las tendencias del sitio web

• Detectar, prevenir y solucionar problemas técnicos

• Cumplir con las obligaciones legales

Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios

Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos, el envío, el servicio de atención al cliente y la asistencia de marketing.

Transferencias de negocios

Si ESSENCE se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

Requisitos legales

Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Sitio y retener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio

• Cookies de preferencia: Permiten que el Sitio recuerde sus preferencias

• Cookies de análisis: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el Sitio

• Cookies de marketing: Rastrean sus hábitos de navegación para ofrecerle publicidad dirigida

Sus opciones respecto a las cookies

La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de sus ajustes. Sin embargo, si rechaza las cookies, podrá seguir utilizando nuestro Sitio, pero su capacidad para usar algunas funciones puede verse limitada.

Seguridad de los datos

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantener la seguridad de su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura o está libre de errores. En particular, el correo electrónico enviado hacia o desde el Sitio puede no ser seguro, por lo que debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía por correo electrónico.

Retención de datos

Conservaremos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, tales como:

• Acceso: El derecho a solicitar copias de su información personal

• Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de la información que considere inexacta

• Eliminación: El derecho a solicitar la supresión de su información personal

• Restricción: El derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal

• Portabilidad: El derecho a solicitar que transfiramos su información personal a otra organización

• Oposición: El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" a continuación.

Privacidad infantil

Nuestro Sitio no está dirigido a niños menores de 16 años. No recopilamos ni mantenemos a sabiendas información de ninguna persona menor de 16 años.

Derechos de privacidad de California

Los residentes de California pueden tener derechos adicionales con respecto a su información personal en virtud de leyes como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, visite nuestra página de Derechos de privacidad de California.

Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos de aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de su país.

Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Se le aconseja revisar esta Política de privacidad periódicamente para comprobar si hay cambios.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

ESSENCE Skincare Inc.
1234 Minimal Way
San Francisco, CA 94107
privacy@essence.com
(800) 555-1234

Al utilizar nuestro Sitio, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y acepta todos sus términos.